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物业费 70年后要交 150多万?

文章来源:大河报 2019年10月30日 14:14

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  “我们小区的物业公司刚出台了物业费的收取规定,收费标准非常离谱,业主不签协议,物业就不给我们房门钥匙!态度还特别强硬……”郑州市花园路三全路东侧康宁·南洋风情小区的业主林丽(化名)向大河报记者投诉。

  郑州市房管局物业管理处相关人员表示:“物业的这种行为并不合理。”

  业主:霸王条款!不签协议,拿不到新房钥匙

  10月25日,大河报记者来到南洋风情小区了解情况。该小区业主林丽告诉记者,自从购买了这套房子,她就一直没省心过,先是之前拖了十年才交房,上个月底好容易等到了交房通知,可是这一来看吧,心又凉了半截,交房条件不达标,现在又碰上物业收费不合理这糟心事,“自从买了这房,就没过过舒心日子,听其他业主说,我们这房70年后要交150多万的物业费?那我为啥不重新买套房!”

  记者在南洋风情小区现场看到,小区正门口的道路还在维修之中,旁边还停着一辆挖土机,小区的楼道也并未挂上门牌号,建筑废料、黄土、垃圾在小区内随意摆放,整体十分杂乱。记者在小区内绕了一圈,发现正如业主所反映的,整个小区竟然都没有一个垃圾桶,没有一盏路灯,整个小区一片狼藉,与普通小区区别较大。

  “唉,要是光环境恶劣点,我们也就忍了,关键是现在不签那个物业收费协议就不给新房钥匙!”林丽无奈地说,当时看到那个收费协议,她和其他业主就一起拨打了小区物业管理公司的电话,了解具体情况,工作人员说他们也不清楚,会把相关情况反映给物业公司领导,结果等了半天只等来了物业公司强硬的一句话“不签协议,就不给燃气卡、房门钥匙和电卡水卡,自己想办法”。

  小区的物业收费究竟有多不合理?记者从该小区的物业收费协议上看到,协议上显示的物业服务费收费标准为:每平每月收费2.2元,每两年调整一次,每两年在上年的标准基础上,上浮10%~20%。

  在场的业主给记者算了笔账,“如果按照房子100平,每两年涨幅20%来算,10年之后就达到了每年6500多元,20年后就到了16000多元,70年后就达到150多万元!最可气的是,现在周边小区基本都是1元多每平的物业费,凭什么我们要2元多?这种杂乱差的环境,哪里值两块多的物业费?”

  物业:事情已经解决,不愿意透露太多

  记者通过国家企业信用信息公示系统官网查询,康宁·南洋风情小区是河南康宁置业有限公司开发建设的,该公司成立日期2001年8月3日,营业期限至2021年8月2日。

  就各位业主反映的问题,记者致电了该小区物业管理公司——郑州春馨物业管理有限公司的一女性负责人,“事情解决了,没什么好说的。”该负责人匆匆挂了电话。

  事情是否真如该工作人员所说,已经顺利解决了呢?记者又联系了业主,业主表示“不知情,没有接到确切通知”。

  春馨物业公司物业经理赵全此前曾对业主表示,物业成本的上涨,最主要的就是人工成本的涨幅较快。物业费随着年份递增,也算是物业服务管理公司的一个惯例。

  那么这究竟是不是物业管理公司的惯例呢?随后,记者又暗访了周边几个小区的物业管理公司。

  几家物业公司负责人向记者坦言,物业向来是“微利行业”,以支定收,由往年的支出成本来测算未来的物业收费,是物业公司制定物业费收多少的惯例标准,而随着每年人工成本的递增,物业费上涨也是正常现象。

  “不过,我们一般都会先通过召开业主大会,然后在业主中发放调价征询意见表来征集业主意见,商讨如何提高物业收费标准才合理,不会这么强势的直接制定成协议让业主签字,这样是不是有点太霸道了?”一位小区的物业经理笑着对记者说。

  国基路街道办事处:双方矛盾重重,正在协调解决中

  采访中,物业公司和业主各执一词。由于这个事情,业主的生活、物业公司的正常工作都受到一定影响。康宁·南洋风情小区业主的生活究竟该何去何从?

  记者随后又联系了国基路街道办事处。该街道办事处的一位工作人员说,前几天,他们已经到该小区,针对“物业费涨幅太大”等问题进行了协调。

  该工作人员表示,“目前,小区业主与物业的矛盾比较大,主要原因还是物业公司觉得他们这个收费标准没问题,而且他们承诺这只是暂定标准,未来还可以多退少补,可是业主们觉得一旦签订了协议,就是认可了这个标准,怎么可能还会多退少补?两边都有说法,各有理由,说到底,还是两方相互不信任,物业公司这边也不太配合。我们办事处前几天出面协调,希望双方坐下来好好沟通一下,结果还没有开始谈,就已经谈崩了。”说到这里,该工作人员也很无奈。

  该工作人员继续表示,他们下一步也会更加积极协调,希望业主和物业能相互谅解。“我们再去协调一下,力争早日妥善解决双方的争议。”

  房管局物业管理处:涨价需双过半业主同意,不是物业公司单方面决定

  就物业费是否可以随意涨价这一问题,记者从郑州市房管局物业管理处相关负责人处了解到,物业收费标准如果要进行调整,需要经过双过半业主(面积和人数均需要过半)的同意,才可以到房管部门更改物业服务协议,然后进行调整,至于调整的幅度是升或者降,由双过半业主进行决定,并不是物业公司单方面涨价就可以实现的。

  该负责人在了解了康宁·南洋风情小区的物业“涨价事件”后,表明物业的这种行为显然是不合理的。

  延伸阅读

  该小区之前迟迟不交房业主在附近搭帐篷住

  2018年,康宁·南洋风情小区就因为一次“超长延期交房”事件,引发社会各界热议。

  据业主介绍,他们都是2008年在该小区全款购买的房子,但是交房日期一再推迟,开发商负责人2017年拍板承诺的是2018年10月1日之前一定交房,时间到了却未兑现承诺,售楼部空无一人,无奈之下业主们只能搭起帐篷、建起临时灶台,暂时住在小区里面等回复。

  后经多方协调与业主的强烈要求下,一直到2019年10月份,康宁·南洋风情小区才得以勉强交房。

  友情提示

  物业擅自提费可向这些部门投诉

  根据《河南省物业管理条例》,物业调整物业费,需与业委会协商,并经业主大会同意。没有业委会的小区,需取得人数过半业主、面积过半业主同意。

  市民如果发现物业擅自调整收费,可向市长热线、房管部门、信访部门、物价局等投诉。

  截至发稿前,国基路街道办事处工作人员致电记者,表示“该事件已有突破性进展,相关部门给出了指导价,双方正在就具体事宜进行商谈,问题应该不大”。


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